La confidentialité de vos données n'est pas une option, c'est la base de la confiance nécessaire au coaching. Chez Pragmacie, nous appliquons une politique de transparence totale : nous collectons le strict minimum pour assurer notre service.
Secret Professionnel & Déontologie
En tant que Coach Professionnel certifié, Aurélien de Pierrefeu est soumis à un strict secret professionnel.
Le traitement de vos données psychométriques (vos résultats d'évaluation Gallup CliftonStrengths®) est régi non seulement par le RGPD, mais également par le code de déontologie de l'EMCC (European Mentoring and Coaching Council).
Engagement B2B : Dans le cadre d'un coaching prescrit par votre entreprise, la règle est stricte : vos résultats personnels et le contenu des séances ne sont jamais partagés à votre employeur ou service RH sans votre accord préalable et explicite.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site pragmacie.com est :
Aurélien de Pierrefeu, opérant sous la marque Pragmacie.
Activité exercée en portage salarial via la société AUXIME.
SIRET : 404 328 510 00023
Email de contact : [email protected]
2. Hébergement
Le site est hébergé par :
Netlify, Inc.
44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, California 94104, USA.
Netlify respecte les normes de sécurité internationales (SOC 2 Type 2) et le RGPD pour les données européennes.
3. Les Données que nous collectons
Nous collectons deux types de données :
- Données de Contact : Nom, prénom, email, numéro de téléphone (lorsque vous remplissez un formulaire, prenez RDV ou passez le test gratuit).
- Données Sensibles (Coaching) : Vos résultats au test Gallup CliftonStrengths® (Top 5 ou Top 34 talents). Ces données sont nécessaires à l'exécution de la prestation de coaching.
4. Utilisation de vos Données & Sous-traitants
Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec les outils tiers nécessaires au bon fonctionnement du service :
| Outil | Usage | Localisation / Sécurité |
|---|---|---|
| Systeme.io | Gestion des contacts (CRM), Envoi des ressources gratuites (PDF), Newsletter. | Serveurs en Europe. Conformité RGPD. |
| Gallup Access | Passage du test officiel et génération des rapports de talents. | USA. Cadre de protection des données (Data Privacy Framework). |
| Google Drive | Stockage sécurisé de vos rapports de coaching par le Coach. | Stockage chiffré. Accès restreint au Coach. |
| Calendly | Prise de rendez-vous en ligne. | Conformité RGPD assurée. |
| Stripe | Paiement sécurisé. | Certification PCI-DSS (Niveau bancaire). |
| Cloudflare | Sécurité du site (anti-spam Turnstile), Réseau de diffusion (CDN) et mesure d'audience anonymisée. | Conformité RGPD. Aucun dépôt de cookie publicitaire. |
Cas spécifique des résultats Gallup® :
Lorsque vous passez le test via notre invitation, vos résultats sont hébergés sur la plateforme sécurisée de Gallup Inc. En tant que Coach certifié, j'ai accès à ces résultats pour préparer nos séances. Je télécharge une copie de votre rapport (PDF) que je stocke sur un espace Google Drive sécurisé et localement sur un poste informatique protégé par mot de passe.
5. Cookies & Traceurs
Bonne nouvelle : Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traceurs invasifs comme Google Analytics.
Seuls des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site (session) ou des outils tiers (Stripe pour la sécurité du paiement, Calendly pour le maintien de la session de réservation) peuvent être déposés. Ces cookies ne nécessitent pas de bandeau de consentement selon les recommandations de la CNIL.
Mesure d'audience et Sécurité : Nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour analyser l'audience du site de manière 100 % anonyme, ainsi que Cloudflare Turnstile pour protéger nos formulaires contre les robots. Ces outils ont été choisis spécifiquement pour leur respect strict de la vie privée (Privacy-First) et ne déposent aucun cookie de traçage sur votre appareil.
6. Durée de conservation
- Prospects inactifs : Supprimés 3 ans après le dernier contact.
- Clients (Dossiers de coaching) : Conservés 5 ans après la fin de l'accompagnement (sauf demande de suppression anticipée), pour permettre un suivi ultérieur si vous revenez vers nous.
- Documents comptables (Factures) : Conservés 10 ans (obligation légale).
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, envoyez simplement un email à : [email protected].
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.